Marketing in the Metaverse: Evaluation through the 7P Marketing Mix
Abstract
The Covid-19 pandemic has led to marginal changes in traditional lifestyles and standards, and technological developments that bring physical reality closer to virtual reality, with the increasing influence of the digital revolution. Among these developments, Metaverse stands out the most, and due to its projection dating back much earlier than the Covid-19 pandemic, it provides the most systematic presentation as a virtual reality. With its collection of online worlds and lives, Metaverse can cause radical changes in daily life and, therefore, deserves special attention. As an alternative universe concept offered to people, this area is envisioned to provide all kinds of social interaction services, such as shopping, advertising, digital production, marketing, security, education, entertainment, and any other type of social interaction that comes to mind, just like in daily life. To benefit from these services, it is necessary to be present in the Metaverse universe as a unique avatar user. Users will be able to buy and sell digital objects with blockchain-based digital currencies, participate in digital partnerships and ventures, create digital markets, and thus increase their digital profits and pleasures. While Metaverse marketing is not based on a different logic than marketing in physical reality, it can bring a new dimension to the science of marketing as it provides a freedom-oriented activity area unencumbered by classical limitations due to blockchain advantages. A new field of activity is emerging that greatly expands the limits of marketing science with Metaverse, and all marketing actors should position themselves in the most accurate and timely manner against this innovation. This article discusses the philosophy, birth, operation, components, and development direction of Metaverse marketing based on the 7P marketing mix.
Keywords: 7P marketing mix, Metaverse, marketing, metahuman.
Full Text:
PDFReferences
WANG Q., LI R., WANG Q., and CHEN S. Non-Fungible Token (NFT): Overview, Evaluation, Opportunities and Challenges, 2021. https://doi.org/10.48550/arXiv.2105.07447
BENEITEZ F. 15 tendencias de marketing digital en 2023 que no te puedes perder. IEBS Business School, 2023. https://www.iebschool.com/blog/tendencias-marketing-digital/
TEKBAŞ İ. Muhasebenin Dijital Dönüşümü ve Mali Mühendislik: Finans ve Muhasebeye Fütürist Bakış. Ceres Yayınları, İstanbul, 2019.
DALE S. Making the Metaverse: Hardware Hurdles, Discussed by IDTechEx, 2021. https://www.idtechex.com/fr/research-article/making-the-metaverse-hardware-hurdles-discussed-by-id-techex/25314
QUANTILUS. SWOT Analysis of the Metaverse for Businesses, 2022. https://quantilus.com/swot-analysis-of-the-metaverse-for-businesses/
SHEN B., TAN W., GUO J., ZHAO L., and QIN P. How to Promote User Purchase in Metaverse? A Systematic Literature Review on Consumer Behavior Research and Virtual Commerce Application Design. Applied Sciences, 2021, 11(23): 11087. https://doi.org/10.3390/app112311087
ŞEN K. H., ANIL F., and ŞEN O. Carbon Emissions Market and Trading. In: Proceedings of the 1st International Conference on Air – Land – Sea Interaction. Khezer University, Baki, 2019: 38-47.
ÇETIN İ. Teknolojinin İstihdama ve İş Hukukuna Etkisi. Sayışty Dergisi, 2014, 95: 49-76. https://dergipark.org.tr/tr/pub/sayistay/issue/61550/919140
ASLAN E. Ş., & KOLANCI D. Semantik Web’in Marka İtibarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma. The Journal of International Scientific Researches, 2018, 3(4): 208-220. http://dx.doi.org/10.23834/isrjournal.493403
DAMER B. Meeting in the Ether: A Brief History of Virtual Worlds as a Medium for User-Created Events. Journal of Virtual Worlds Research: Past, Present & Future, 2008, 1(1): 108-115. http://dx.doi.org/10.1080/17493460903020877
DIONISIO J. D. N., BURNS W. G., and GILBERT R. 3D Virtual Worlds and the Metaverse: Current Status and Future Possibilities. ACM Computing Surveys, 2013, 45(3): 34. http://dx.doi.org/10.1145/2480741.2480751
GRIMSHAW M. The Oxford Handbook of Virtuality. Oxford University Press, New York, 2014.
HASSLER D. M., & WILCOX C. New Boundaries in Political Science Fiction. University of South Carolina Press, Columbia, South Carolina, 2008.
KETTERER D. Canadian Science Fiction and Fantasy. Indiana University Press, Indianapolis, Indiana, 1992.
STEPHENSON N. Parazit (Snow Crash). Altıkırkbeş Yayınları, İstanbul, 2016.
DEMIRBAĞ İ. Üç Boyutlu Sanal Dünyalar. Açıköğretim Uygulamaları ve Araştırmaları Dergisi, 2020, 6(4): 97-112. https://dergipark.org.tr/en/pub/auad/issue/57638/777535
İLIC U. Yabancı Dil Öğretiminde Üç Boyutlu Sanal Dünyalar Uygulaması. Yüksek Lisans Tezi, Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Anabilim Dalı, Fen Bilimleri Enstitüsü, Ege Üniversitesi, 2013. http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.11478.24649
ŞAHIN E., & KAYA F. Pazarlamada Yeni Dönem - Endüstri 4.0, Yapay Zeka ve Akıllı Asistanlar. Çizgi Kitabevi, Konya, 2019.
HACKL C. Defining the Metaverse Today, 2021. https://www.forbes.com/sites/cathyhackl/2021/05/02/defining-the-metaverse-today/?sh=3c6411496448
METAVERSE. Digital Identity White Paper, 2017. https://metaverse.nyc3.digitaloceanspaces.com/whitepaper/Metaverse-digital-identity-white-paper-v1.0-EN.pdf
ALANKUŞ Z. Pandemi Sürecinde Pazarlama Stratejileri ve Bill Gates Tipi Pazarlama. LAP Lambert Publishing, Chisinau, 2021.
SUZUKI S., KANEMATSU H., DANA M. B., OGAWA N., YAJIMA K., NAKAHIRA K. T., SHIRAI T., KAWAGUCHI M., KOBAYASHI T., and YOSHITAKE M. Virtual Experiments in Metaverse and Their Applications to Collaborative Projects: The Framework and Its Significance. Procedia Computer Science, 2020, 176: 2125-2132. https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.09.249
ŞENER H. Y. İlişkisel Pazarlama ve Müşteri Değeri. In: ERDOĞAN B. Z. (ed). Pazarlama. Ekin Yayınevi, Bursa, 2014: 28-53.
YURTSEVER Y. T. İlişkisel Pazarlama Faaliyetlerinin Müşteri Tatmin ve Sadakati İle İlişkisi: Beş Yıldızlı Otel Örneği. Yüksek Lisans Tezi, Okan Üniversitesi, İstanbul, 2017.
RAUSCHNABEL P. A., RABIN B. J., DIECK M. C., KREY N., and JUNG T. What is Augmented Reality Marketing? Its Definition, Complexity, and Future. Journal of Business Research, 2022, 142(1): 1140-1150. http://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.12.084
SÜMER S. I., & ESER Z. Pazarlama Karması Elemanlarının Evrimi. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2006, 8(1): 165-186. https://dergipark.org.tr/tr/pub/gaziuiibfd/issue/28336/301168
ER İ. Ürün Yönetimi. In: ERDOĞAN B. Z. (ed.) Pazarlama. Ekin Yayınevi, Bursa, 2014: 198-241.
TAYFUN N. Ö., & ÖÇLÜ B. Oyun Teorisi. In: YAĞCI M. İ., & ÇABUK S. (eds.) Pazarlama Teorileri – 2. MediaCat Yayıncılık, İstanbul, 2021: 275-302.
LEE L. H., BRAUD T., ZHOU P., WANG L., XU D., LIN Z., KUMAR A., BERMEJO C., and HUI P. All One Needs to Know about Metaverse: A Complete Survey on Technological Singularity, Virtual Ecosystem, and Research Agenda. Journal of Latex Class Fıles, 2021, 14(8): 1-66. https://pengyuan-zhou.github.io/papers/metaversearxiv.pdf
DUAN H., LI J. FAN S., LIN Z., WU X., and CAI W. Metaverse for Social Good: A University Campus Prototype. Proceedings of the 29th ACM International Conference on Multimedia, Hong Kong, 2021, pp. 153–161. https://doi.org/10.1145/3474085.3479238
ÖZTÜRK S. A. Hizmet Pazarlaması. Ekin Yayınevi, Bursa, 2006.
ŞAHIN B. Startuplar Pazarda: Türk Startupların Pazarlama Anlayışı Üzerine Bir Kesit. Gazi Kitabevi, Ankara, 2019.
DAMAR M. Metaverse Shape of Your Life for Future: A Bibliometric Snapshot. Journal of Metaverse, 2021, 1(1): 1-8. https://dergipark.org.tr/en/pub/jmv/issue/67581/1051371
GRIFFITH K. Space Please! Facebook's Metaverse Creates 'Personal Bubble' around Avatars after Reports of Rampant Harassment and Virtual Groping. Daily Mail, 2022. https://www.dailymail.co.uk/news/article-10479875/Facebooks-metaverse-creates-personal-bubble-avatars-reports-rampant-harassment.html
DURSUN N. NFT/Kripto Sanat Ve Hareketli Grafik İlişkisi. International Journal of Social, Humanities and Administrative Sciences, 2021, 7(40): 1037-1055. http://dx.doi.org/10.31589/JOSHAS.649
HACKL C. Metaverse Weekly: Virtual Gucci Pursues, Digital People, Direct to Avatar Ecosystem, Nerf, NFTs and Beyond. Forbes, 2022. https://www.forbes.com/sites/cathyhackl/2021/06/01/metaverse-weekly-virtual-gucci-pursues-digital-people-direct-to-avatar-ecosytem-nerf-nfts-and-beyond/?sh=2c0ff00a72c9
ARAPOĞLU F. Sanatta Aktüel Gündem: Kripto Sanat (NFT). Aurum Sosyal Bilimler Dergisi, 2021, 6(1): 91-93. https://dergipark.org.tr/en/pub/aurum/issue/63197/950474
BAKIRTAŞ H. Fiyat ve Fiyat Kararlarının Yönetimi. In: ERDOGAN B. Z. (ed.) Pazarlama. Ekin Yayınevi, Bursa, 2014: 241-268.
GÖKDERE A. Bankacılar İçin Ekonomi Bilgisi. Banka ve Ticaret Hukuku Araştırma Enstitüsü Yayınları, Ankara, 1997.
MANKIW N. G. Principles of Microeconomics. Cengage Learning Publishing, Stamford, 2015.
TÜRKAY O. İktisat Teorisine Giriş: Mikroiktisat. İmaj Yayıncılık, Ankara, 1996.
GOETZEN N. The Metaverse Promises to Redefine Marketing—Here’s How to Get Started. Insider Intelligence, 2022. https://www.emarketer.com/content/metaverse-promises-redefine-marketing-here-s-how-started
RAO L. How Are Avatars Constructing Digital Identities in the Metaverse? Nasdaq, 2022. https://www.nasdaq.com/articles/how-are-avatars-constructing-digital-identities-in-the-metaverse
DIXON P. Hemen Her Şeyin Geleceği. Türkiye İş Bankası Külür Yayınları, İstanbul, 2020.
SAMBUR B. Covid-19 Sonrası Dünya Düzeni. Orion Yayınevi, Ankara, 2020.
BEST R. J. Market-Based Management: Strategies for Growing Customer Value and Profitability. Pearson/Prentice Hall Publishing, Upper Saddle River, New Jersey, 2005.
SIMPLEBO. Toutes les Statistiques d’Internet à Connaître en 2022, 2022. https://blog.simplebo.fr/toutes-les-statistiques-a-connaitre-en-2022
META-MEDIA. Cahier de Tendances Médias 2021: Du Métavers Aux Métamédias, Tentative de Décodage D’un Buzz, 2022. https://www.meta-media.fr/2021/12/21/cahier-de-tendances-medias-2021-du-metavers-aux-metamedias-tentative-de-decodage-dun-buzz.html
USTA B., & FAIZ E. Marka Aşkı, Marka Güveni ve Marka İmajının Marka Sadakatine Etkisi: Düzce İlindeki Otomobil Kullanıcıları Üzerine Bir Uygulama. Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 2020, 4(4): 287-300. http://dx.doi.org/10.29226/TR1001.2020.211
MOY C., & GADGIL A. Opportunities in the Metaverse: How Businesses Can Explore the Metaverse and Navigate the Hype vs. Reality, 2022. https://www.jpmorgan.com/content/dam/jpm/treasury-services/documents/opportunities-in-the-metaverse.pdf
ISLAMOĞLU A. H. Pazarlama Yönetimi. Beta Yayınları, İstanbul, 2008.
ÜNLÜ S., & TOLON M. Tutundurma Faaliyetlerinin Tüketici Satın Alma Davranışlarına Etkisinin Belirlenmesi: Türk GSM Sektöründe Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 2012, 26(2): 273-295. https://dergipark.org.tr/tr/pub/atauniiibd/issue/2705/35675
DUCHESNES D. 17 Tendances du Marketing Digital Que Vous Ne Devriez Pas İgnorer en 2022 (et Après), 2022. https://daniloduchesnes.com/blog/tendances-marketing-digital/
TITONE T. Advertising in the Metaverse. Ad Tech Explained, 2021. https://adtechexplained.com/advertising-in-the-metaverse/
İRAK H. Dijitalizasyon ve Halkla İlişkiler. Ahi Evran Akademi, 2021, 2(1): 122-132. https://dergipark.org.tr/en/pub/aea/issue/62716/939483
UZUNER S. Metaverse Nedir? Geleceği Nasıl Etkileyecek? Karel, 2021. https://www.karel.com.tr/blog/metaverse-nedir-gelecegi-nasil-etkileyecek
ANACONA J. D., MILLÁN E. E., and GÓMEZ C. A. Aplicación De Los Metaversos y La Realidad Virtual En La Enseñanza. Entre Ciencia e Ingenieria, 2019, 13(25): 59-67. https://doi.org/10.31908/19098367.4015
ANIL F. Pazarlamadan Perakendeye: Perakende, MBA, Ekonomi, Pazarlama, Yönetim. Beta Yayınevi, İstanbul, 2020.
ANIL F. Yeni Nesil İş Modeli: Pazarlama 5.0. Hümanist Yayınevi, İstanbul, 2020.
GÜRDIN B. 1983-2021 Yılları Arasında Turizm Pazarlaması Alanında Yapılan Çalışmaların Bibliyometrik Analizi. International Social Sciences Studies Journal, 2021, 7(85): 3155-3163. http://dx.doi.org/10.26449/sssj.3402
VERGNE J. P. The Future of Trust Will Be Dystopian or Decentralized: Escaping the Metaverse. Revista de Occidente on the Future of Trust, 2021, Özel Sayı: 1-8. https://doi.org/10.2139/ssrn.3925635
TSUKANOV İ. Metaverse Nasıl Şekillenecek, 2022. https://dtf.ru/life/924660-chto-tako-e-metavselennaya-i-kogda-ona-poyavitsya
KAYABAŞI A. Dağıtım Kanalları ve Lojistik. In: ERDOĞAN B. Z. (ed.) Pazarlama. Ekin Yayınevi, Bursa, 2014: 269-317.
YURIEVNA R. M. Kreativizmin Felsefi Kavramsallaştırmaları: Bir Sosyokültürel Analiz. Doktora Tezi, Tuva Devlet Üniversitesi, Kızıl, 2021.
ALANKUŞ Z. Covid-19’un Gölgesinde Dijital Pazarlama ve Yeni Yaklaşımlar. Uluslararası Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları Dergisi, 2021, 4(1): 94-125. https://dergipark.org.tr/en/pub/hire/issue/61852/844258
KOÇOĞLU İ., & DEMIR Ş. N. Teknoloji Temelli Pazarlama Stratejilerinin Müşteri Davranışlarına Etkisi. Business & Management Studies: An International Journal, 2020, 8(1): 846-882. http://dx.doi.org/10.15295/bmij.v8i1.1387
ALANKUŞ Z., & ÇETIN İ. Bireysel ve Toplu İş Hukuku Uyguamalarından Örneklerle Çalışma Hayatında İletişimin Önemi. Karatahta İş Yazıları Dergisi, 2021, 21: 1-42. https://dergikaratahta.com/makale/250/bireysel-ve-toplu-is-hukuku-uygulamalarindan-orneklerle-calisma-hayatinda-iletisimin-onemi-
KAIVO-OJA J. R. L., & LAURAEUS I. T. The VUCA approach as a solution concept to corporate foresight challenges and global technological disruption. Foresight, 2018, 20(1): 27-49. https://doi.org/10.1108/FS-06-2017-0022
DOZ Y., & KOSONEN M. Hızlı Strateji: Stratejik Çeviklik, Değişen Koşullara Uyum Becerisi. Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları, İstanbul, 2017.
KOTLER P., KARTAJAYA H., and SETIAWAN I. Pazarlama 5.0. In: GEZER T. (ed.) İnsan İçin Teknoloji. Nişantaşı Üniversitesi Yayınları, İstanbul, 2021.
CLAUDIO L. Aportes de la Tecnología de Redes de Computadoras y los Metaversos a una Narrativa Colaborativa en la Ópera: una “Net Ópera 2.0”. Yüksek Lisans Tezi, Elektronik Sanat Teknolojisi ve Estetiği Anabilim Dalı, Universidad Nacional de Tres de Febrero, La Plata, 2016.
BÜYÜKDUMLU Ş. H&M, Metaverse Dünyasındaki İlk Mağazasını Açtı. Pazarlamasyon, 2022. https://www.pazarlamasyon.com/h-m-metaverse-dunyasindaki-ilk-magazasini-acti
HÜRRIYET. Göbeklitepe’ye Sanal Mağaza Açıyor, 2022. https://www.hurriyet.com.tr/yazarlar/sefer-levent/gobeklitepeye-sanal-magaza-aciyor-41964431
SOLINO A. Pazarlama Karması Nedir?, 2021. https://www.albertsolino.com/blog/pazarlama-karmasi-nedir/
ANJANI H. D, IRHAM L., and WALUYATI R. Relationship of 7P Marketing Mix and Consumers’ Loyalty in Traditional Markets. Agro Ekonomi, 2018, 29(2): 261-273. http://dx.doi.org/10.22146/ae.36400
SARIYER N. Pazarlama İletişimi Araçları. Eğitim Yayınevi, Konya, 2018.
ÇETIN İ. Kamu Yönetiminde Verimliliğin Hukuki Çerçevesi. Türk İdare Dergisi, 2021, 492: 107-140. https://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/505335/kamu-yonetiminde-verimliligin-hukuki-cercevesi
AYDIN S. Metaverse ve Metaverse Projeleri, 2021. https://hukukvebilisim.org/metaverse-ve-metaverse-projeleri/
GÜRBÜZ E. Pazarlama Karması Elemanları ve Güven. Turkish Studies, Economics, Finance and Politics, 2018, 13(30): 165-178. http://dx.doi.org/10.7827/TurkishStudies.14498
GOLDMAN SACHS. Framing the Future of Web 3.0: Metaverse Edition, 2022. https://www.goldmansachs.com/insights/pages/gs-research/framing-the-future-of-web-3.0-metaverse-edition/report.pdf
MUTLU E. İletişim Sözlüğü. Ütopya Yayınevi, Ankara, 2017.
ZEITHAML V. A., BITNER M. J., and GREMLER D. D. Services Marketing, Integrating Customer Focus across the Firm. McGraw-Hill Publishing, New York, 2006.
HOŞCAN N. Seyahat Acentelerinde Sürdürülebilir Pazarlama Yaklaşımının Kullanımı: Batı Karadeniz Destinasyonu Örneği. Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi, Ankara, 2017. https://dspace.ankara.edu.tr/xmlui/handle/20.500.12575/37667
KOZLU C., & KARACA H. Uluslararası Pazarlama: Dijitalleşen Dünyaya Yeni Yaklaşımlar. Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları, İstanbul, 2019.
ÖZALP A. Uluslararası Ticaretin Finansmanı, Prensipleri ve Blockchain. Türkmen Yayınevi, İstanbul, 2018.
RUDIN P. The Metaverse, 2022. https://journal.getabstract.com/en/2021/12/06/the-meta-verse/
KILIÇ S., & KENDIRLI H. Ç. Endüstriyel Pazarlarda İlişkisel Pazarlaman ın Yeni Ekonomideki Yeri ve Önemi. Üçüncü Sektör Kooperatifçilik Dergisi, 2005, 148(2): 20-36.
GRÖNROOS C. The Relationship Marketing Process: Communication, Interaction, Dialogue, Value. Journal of Business & Industrial Marketing, 2004, 19(2): 100-103. https://doi.org/10.1108/08858620410523981
HOŞGÖR H., & CENGIZ E. İlişkisel Pazarlama Stratejileri, İlişkisel Kalite Unsurları ve Davranışsal Niyetler. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2020, 23(3): 465-484. https://dergipark.org.tr/tr/pub/hacettepesid/issue/56803/795807
KUŞ O. Metaverse: ‘Dijital Büyük Patlamada’ Fırsatlar Ve Endişelere Yönelik Algılar. Intermedia International e-Journal, 2021, 8(15): 245-266. http://dx.doi.org/10.21645/intermedia.2021.109
DOYLE P. Değer Temelli Pazarlama. MediaCat Yayınclık, İstanbul, 2003.
KALELIOĞLU E. Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın Elon Musk'a Hediye Ettiği 'Uzay Temalı' NFT Ortaya Çıktı. WebTekno, 2021. https://www.webtekno.com/cumhurbaskani-erdogan-elon-musk-nft-hediye-h118601.html
KALELIOĞLU E. Cumhurbaşkanı Erdoğan'a NFT Olarak "İstanbul'un Dijital Anahtarı" Hediye Edildi. WebTekno, 2021. https://www.webtekno.com/cumhurbaskani-erdogan-nft-istanbul-dijital-anahta-ri-hediye-edildi-h119026.html
TAŞ O., & KIANI F. Blok Zinciri Teknolojisine Yapılan Saldırılar Üzerine bir İnceleme. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 2018, 11(4): 369-382. https://doi.org/10.17671/gazibtd.451695
TEZCAN A. Kripto Para Sitesi pNetwork Hacklendi: 12 Milyon Dolarlık Bitcoin Çalındı. WebTekno, 2021. https://www.webtekno.com/kripto-para-sitesi-pnetwork-hacklendi-12-milyon-dolarlik-bitcoin-calindi-h115155.html
Refbacks
- There are currently no refbacks.
